苹果手机多久退换货

苹果手机多久退换货——全面了解售后服务保障

随着科技的发展,智能手机已经成为我们生活中不可或缺的一部分，苹果手机作为全球知名的品牌，以其卓越的性能和优质的服务赢得了广大消费者的喜爱，在使用过程中，难免会遇到手机出现故障或损坏的情况，苹果手机多久可以退换货呢？下面我们就来详细了解一下。

苹果手机的退换货政策

1. 免费保修期：苹果手机在购买后的1年内，享受免费保修服务，在此期间，若手机出现非人为损坏的故障，消费者可以前往苹果授权维修中心进行免费维修或更换。

2. 免费更换政策：若手机在保修期内出现非人为损坏的故障，且无法维修，消费者可以选择免费更换同型号的新机。

3. 退换货期限：在购买后的15天内，若消费者对手机不满意，可以享受无理由退换货服务，超过15天，但手机在保修期内，若出现非人为损坏的故障，消费者可以申请退换货。

退换货流程

1. 凭购买凭证：消费者在申请退换货时，需提供购买凭证，如发票、保修卡等。

2. 手机状况检查：消费者需将手机带到苹果授权维修中心，由专业技术人员检查手机状况。

3. 审核通过：经审核，若手机符合退换货条件，消费者即可办理退换货手续。

4. 退换货时间：一般情况下，退换货手续办理完毕后，消费者可以在3-5个工作日内收到新机或退款。

注意事项

1. 非人为损坏：苹果手机的退换货政策仅适用于非人为损坏的故障，若手机因人为原因损坏，消费者需承担维修费用。

2. 随机配件：退换货时，消费者需将手机的原装配件一同归还。

苹果手机在保修期内提供完善的售后服务,消费者可以根据自身需求选择退换货服务，了解苹果手机的退换货政策，有助于我们在使用过程中更好地维护自身权益。